Bestellung verfolgen
Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder eine Sendungsnummer ein, um den aktuellen Status zu sehen.
Fundstückerei behandelt Ihre Sendungsdaten vertraulich. Hier werden nur Ihr Versanddienstleister und der Lieferstatus angezeigt.
Lieferzeiten
Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 5 bis 12 Werktagen nach dem Versand an. Haben Sie noch Fragen? Dann schreiben Sie uns, und wir helfen Ihnen gern.
- Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung versandt
- Kundenservice per E-Mail und Telefon
- 90 Tage Geld-zurück-Garantie
Fragen zur Sendungsverfolgung
Antworten auf die Fragen, die uns zwischen Versand und Zustellung am häufigsten gestellt werden.
Mit großer Wahrscheinlichkeit nicht. Versanddienstleister brauchen 1 bis 3 Tage, um Pakete zu scannen und die Sendungsverfolgung zu aktualisieren, bei Zoll und Übergabe zwischen Dienstleistern manchmal länger. Zeigt die Sendungsverfolgung eine Weile nichts Neues, steht Ihr Paket deshalb nicht still. Sehen Sie 7 Tage oder länger keine Aktualisierung, schreiben Sie an support@fundstueckerei.com, und wir prüfen das sofort.
Das ist bei größeren Bestellungen normal. Damit Ihre Produkte schneller bei Ihnen sind, werden Bestellungen mit mehreren Artikeln oft auf mehrere Pakete aufgeteilt, die an unterschiedlichen Tagen versandt werden und ankommen, jedes mit eigener Sendungsnummer. Alle Pakete Ihrer Bestellung sind auf dieser Seite aufgeführt. Wenn sie nicht innerhalb weniger Tage nacheinander ankommen, kontaktieren Sie uns, und wir klären das.
Ihre 90-Tage-Geld-zurück-Garantie beginnt am Tag der Zustellung Ihrer Bestellung, nicht am Tag der Bestellung. So haben Sie ausreichend Zeit, alles auszuprobieren, sobald es tatsächlich angekommen ist.
Bestellungen werden innerhalb von 0 bis 2 Werktagen bearbeitet und je nach Lieferort in der Regel innerhalb von 5 bis 12 Werktagen zugestellt. Der erste Scan erscheint meist 24 bis 72 Stunden nach Erstellung des Versandetiketts.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, schreiben Sie so schnell wie möglich an support@fundstueckerei.com, und wir tun unser Bestes, um sie zu ändern oder zu stornieren. Ist sie bereits unterwegs, kann sie nicht mehr geändert oder umgeleitet werden, aber unsere 90-Tage-Garantie gilt weiterhin.
Versanddienstleister markieren Pakete manchmal etwas zu früh als zugestellt. Bitte warten Sie 24 bis 48 Stunden, fragen Sie bei Nachbarn nach, sehen Sie in Ihrem Briefkasten und an möglichen Ablageorten nach und schreiben Sie uns, falls es dann immer noch nicht aufgetaucht ist. Wir helfen bei der Suche und ersetzen oder erstatten es gemäß unseren Rückgabebedingungen.
Am schnellsten per E-Mail an support@fundstueckerei.com. Unser Kundenservice antwortet innerhalb eines Werktags.
Das ist einfach Ihre Fundstückerei-Bestellung, abgerechnet über Whop, unseren sicheren Zahlungsdienstleister. Die Abbuchung erscheint als WHOP* gefolgt vom Namen des Shops. Kein Grund zur Sorge.
Ja. Jede Bestellung ist durch unsere 90-Tage-Geld-zurück-Garantie abgedeckt. Wenn Sie nicht zufrieden sind, schreiben Sie an support@fundstueckerei.com, und wir kümmern uns darum.